Ο ιστότοπος www.total-solutions.gr αποτελεί τον δικτυακό τόπο της Ε.Ε. εταιρείας ΤΣΟΠΕΛΑΣ ΗΛΙΑΣ , με έδρα Κυρά Φροσύνης 17 , τηλ. 211 18 32 178 , e-mail
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής «Πολιτική») αφορά τους όρους συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων από την Εταιρεία, όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο τόσο στο πλαίσιο της γνωριμίας με την Εταιρεία μας όσο και όταν συνεργάζεστε μαζί μας ή σας παρέχουμε υπηρεσίες, υπό την προϋπόθεση ότι είστε φυσικό πρόσωπο.
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας μας για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων όλων των κατηγοριών φυσικών προσώπων στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας γνωστοποιήσουμε την Πολιτική Προστασίας της Εταιρείας μας, αποστέλλοντάς μας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με τον όρο «προσωπικά δεδομένα», εννοούμε τις πληροφορίες που αφορούν φυσικά πρόσωπα, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός επισκέπτη του ιστότοπου ή ενός συνεργάτη, (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα»).
Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.
Κατά την επίσκεψη και πλοήγηση σας στον ιστότοπό μας:
Α) Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ‘’cookies’’. Υπάρχουν first party cookies τα οποία σχετίζονται με το domain total-solutions.gr και εκδίδονται / χρησιμοποιούνται απο το google analytics και διάφορα social media ( όπως π.χ. facebook , twitter κ.α. ) . Επίσης υπάρχουν third party cookies τα οποία εκδίδονται / χρησιμοποιούνται απο video players του site όπως youtube & vimeo.
Β) Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) και διάφορα social media ( όπως π.χ. facebook , twitter κ.α. ) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για επεξεργασία της επισκεψιμότητας του site. Τα στοιχεία αυτά δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν συγκεκριμένο χρήστη , όμως μας παρέχουν εργαλεία για απαντήσεις σε ποσοτικές ερωτήσεις π.χ. 153 χρήστες επισκέφθηκαν το site στης 01/01/20χχ. Τέλος δεν χρησιμοποιούνται για παραγωγή πλούτου και είναι τα απολύτως απαραίτητα για την λειτουργία του site.
Γ) Προσωπικά και οικονομικά στοιχεία απαραίτητα για τη μεταξύ μας συνεργασία ή παροχή υπηρεσιών.
ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας για α) την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του παρόντος ιστότοπου β) την επικοινωνία μας μαζί σας στα στοιχεία που παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας γ) τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, δ) την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για προϊόντα και υπηρεσίες, ε) την επαγγελματική μας συνεργασία
ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η επεξεργασία των στοιχείων των χρηστών του ιστότοπου α) πραγματοποιείται δυνάμει των μεταξύ μας συμβατικών κειμένων, ή β) στηρίζεται στη συναίνεσή σας, ή γ) στηρίζεται στις έννομες υποχρεώσεις της Εταιρείας μας ή το έννομο συμφέρον μας που, σε κάθε περίπτωση, δεν θίγει τα δικαιώματά σας. Σε διαφορετική περίπτωση η επεξεργασία λαμβάνει χώρα μόνο με την προϋπόθεση των λοιπών νόμιμων βάσεων, όπως ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
Αποδέκτες των Δεδομένων είναι ο/οι εργαζόμενος/οι της Εταιρείας, ο/οι οποίος/οι έχει/ουν δεσμευτεί με τήρηση εχεμύθειας ο/οι οποίος/οι επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας, συνεργάτες μας, προμηθευτές μας, ασφαλιστικοί οργανισμοί για την εκπλήρωση έννομων υποχρεώσεών μας κ.α.
Επιπλέον, ενδέχεται να μοιραστούμε ή να γνωστοποιήσουμε τα Δεδομένα σας όταν το έχετε ζητήσει εσείς ρητά ή όταν απαιτείται εκ του νόμου.
Οι Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν δεσμευτεί συμβατικά να τηρούν εχεμύθεια, να μη διαβιβάζουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της Εταιρείας, να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως το Κανονισμό GDPR.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Εάν είναι αναγκαίο για την επίτευξη νόμιμων εμπορικών σκοπών της Εταιρείας μας, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε χώρες εκτός ΕΕ, με την προυπόθεση τήρησης των κατάλληλων εγγυήσεων, όπως αυτές ορίζονται στα άρθρα 45 και 46 Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
Η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν ή μέχρις ότου ζητηθεί η διαγραφή τους (εάν αυτό συμβεί νωρίτερα), με την ρητή εξαίρεση των περιπτώσεων που ο νόμος ή συμβάσεις που έχουμε υπογράψει ορίζουν διαφορετικά. Οι χρόνοι διατήρησης των προσωπικών δεδομένων αποτυπώνονται στα αρχεία δραστηριοτήτων επεξεργασίας που τηρεί η Εταιρεία μας.
Μερικές κατηγορίες δεδομένων διατηρούνται για μεγαλύτερο από το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα για το σκοπό προάσπισης των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την άσκηση των νόμιμων αξιώσεών της. Η επεξεργασία στις περιπτώσεις αυτές θα διαρκέσει όσο χρόνο απαιτείται για την παραγραφή των εκατέρωθεν αξιώσεων, την αμετάκλητη περάτωση δικαστικής ή διοικητικής διαδικασίας, στην οποία ενδέχεται να εμπλακούμε ή την ολοκλήρωση διαδικασίας εξωδικαστικής επίλυσης διαφοράς μεταξύ μας. Αναφέρουμε επιπροσθέτως την περίπτωση ανάγκης διερεύνησης περιστατικού ασφάλειας.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΜΕ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ
Ο Ιστότοπος δεν συνδέεται με ιστότοπους τρίτων.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι από την Εταιρεία εργαζόμενοι και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς.
Χρησιμοποιούμε ενδεικτικά και όχι περιοριστικά :
• Απομόνωση σε ειδικά φυλασσόμενο χώρο του Server
• Ειδικά προγράμματα Antivirus
• Κρυπτογράφηση
• Ατομικοί κωδικοί ασφαλείας ( passwords ) για τους χρήστες
• Εφαρμογή Firewalls
Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για την επεξεργασία στην οποία υποβάλλονται εκ μέρους μας,
Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να διορθώσουμε τυχόν λανθασμένα δεδομένα σας (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού).
Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας.
Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας. Είμαστε υποχρεωμένοι να παύσουμε την επεξεργασία αν δεν υφίστανται άλλοι νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας από τα άρθρα 15-22 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, μπορείτε να μας στείλετε σχετικό Αίτημα στην ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας Κυρά Φροσύνης 17 , Αχαρνές , στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Στην περίπτωση που το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα για την ανάγκη να παραταθεί για άλλους δύο μήνες η προθεσμία απάντησής μας.
Αν τα Αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο Αίτημα.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλείτε στο τηλέφωνο 211 18 32 178.
ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΠΔΠΧ
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει τον ισχύον εθνικό κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Θα ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική, θα σας ειδοποιούμε είτε δημοσιεύοντας αυτές σε εμφανές σημείο προτού τεθούν σε ισχύ είτε με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο.
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στη Δ/νση Κυρά Φροσύνης 17, Αχαρνές ή στη δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου